Повернення і обмін

Інтернет-магазин жіночого одягу Lday.shop здійснює повернення або обмін всіх товарів, представлених на сайті lday.shop належної якості згідно Закону України «Про захист прав споживачів».

Товар належної якості – товар не має слідів експлуатації, збережена цілісність упаковки (та всіх складових частин упаковки), товарний вигляд, споживчі властивості, маркування, а також розрахунковий документ, виданий споживачеві разом з проданим товаром

ОБМІН

Покупець має право обміняти товар належної якості на аналогічний у продавця, у якого він був придбаний в наступних випадках:
якщо товар не задовольнив покупця за формою, габаритами, фасоном, кольором*, розміром або з інших причин не може бути ним використаний за призначенням.

* Колір виробу може відрізнятися в залежності від екрану вашого пристрою

Обмін товару належної якості здійснюється протягом 14 днів, не враховуючи дня покупки.

Якщо до товару було додано подарунок, його має бути повернено разом із товаром. При цьому подарунок також не повинен мати слідів експлуатації, має бути збережений його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби і фабрична упаковка.

Для обміну товару покупець звертається зручним для нього способом або за телефонами Viber 063-515-87-32 або пише лист на пошту sale@lday.shop менеджерам інтернет-магазину Lday.shop. Покупець вказує за якої причини він хоче обміняти товар і домовляється з менеджером магазину на який саме товар,розмір,колір він хоче обміняти.

Менеджер магазину перевіряє наявність товару, який хоче обміняти Покупець і резервує товар для обміну. Якщо на момент звернення Покупця саме такого товару не буде в наявності, Покупець має можливість обміняти на товар в однаковому грошовому еквіваленті.

При обміні надсилайте товар на відділення ТК «Нова пошта» м.Київ № 209.

Вартість пересилки оплачує Покупець (за тарифами перевізника).

Менеджер інтернет-магазину Lday.shop при отриманні товару перевіряє факти і що зазначений товар не був у споживанні та збережено його товарний вигляд (упаковка і всі супутні товари) і споживчі властивості і протягом 5 робочих днів відправляє Покупцю товар для обміну.

Вартість пересилки оплачує Покупець (за тарифами перевізника).

Обмін товару не здійснюється в наступних випадках:

1. Якщо товар був в експлуатації і має дефекти або перебуває в неповній комплектації і неналежної якості.
2. З моменту покупки минуло більше 14 днів.

У разі виникнення питань щодо обміну будь ласка зв’яжіться з нами по пошті sale@lday.shop або напишіть нам в приватні повідомлення в instagram @lday.shop або в Viber за телефоном: 063-515-87-32

ПОВЕРНЕННЯ

Повернення коштів за товар здійснюються у разі:

• виявлення істотних конструктивних відмінностей між фактичним виробом та інформацією, представленою на сайті щодо цього виробу.
• виявлення неякісної обробки матеріалів або неякісно виконаної роботи – наприклад, значні дефекти матеріалів чи фурнітури тощо.

Зверніть увагу, що до моменту отримання нами виробу він перебуває у вашій відповідальності. Задля безпеки рекомендуємо користуватися службами доставки, що страхують товари та надають точну інформацію щодо терміну доставки.

Для повернення коштів за товар покупець звертається зручним для нього способом або за телефонами Viber 063-515-87-32 або пише лист на пошту sale@lday.shop менеджерам інтернет-магазину Lday.shop. Покупець надає фотографії із підтвердженням вище перерахованих фактор для поверення коштів, описує причини повернення товару.

При поверненні  надсилайте товар на відділення ТК «Нова пошта» м.Київ № 209.

Вартість пересилки оплачує Продавець.

Менеджер інтернет-магазину Lday.shop при отриманні товару підтверджує факти, що описав Покупець для повернення товару і що зазначений товар не був у споживанні та збережено його товарний вигляд (упаковка і всі супутні товари) і споживчі властивості. Магазин повертає кошти на розрахунковий рахунок, з якого покупець оплачував товар протягом 5 робочих днів з моменту отримання виробу.

У разі виникнення питань щодо повернення будь ласка зв’яжіться з нами по пошті sale@lday.shop або напишіть нам в приватні повідомлення в instagram @lday.shop або в Viber за телефоном: 063-515-87-32